✅ Retour- & Terugbetalingsbeleid
Laatste update: 09/11/2025
Bij Ruppel Bags streven we naar hoge kwaliteit en tevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
📦 Retourvoorwaarden
✔ Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering
✔ Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd, schoon en met alle originele labels worden teruggestuurd
✔ Gratis retourzending binnen België en de EU
✔ Geen herbevoorradingskosten
✖ Gepersonaliseerde of definitief afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd
💰 Terugbetaling
• Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop
• Eventuele verzendkosten die betaald zijn bij de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald (indien van toepassing)
🛠 Garantie op productiefouten
Onze producten zijn zorgvuldig gecontroleerd. Mocht er binnen 3 maanden na aankoop een fabricagefout optreden, neem dan contact op via hello@ruppelbags.com met foto’s en bestelnummer.
Schade door eigen gebruik, slijtage, onjuist onderhoud of ongelukken valt niet onder de garantie.
🔁 Hoe kan ik een retour aanvragen?
-
Stuur ons een e-mail op hello@ruppelbags.com met:
-
Je ontvangt van ons een retourlabel + instructies
-
Verpak het product veilig en lever het af bij het opgegeven verzendpunt
-
Na ontvangst en controle wordt je terugbetaling verwerkt
📩 Contact
Ruppel Bags
Koal Group BV
Broekstraat 45, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België
Ondernemingsnummer: BE0536965571
E-mail: hello@ruppelbags.com